Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß Art. 13 und 14 DSGVO über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website und unserer Dienstleistungen.

1. Verantwortlicher

Xhevdet Rashica – VMF Versicherungsmakler Frankfurt
Heddernheimer Landstraße 151, 60439 Frankfurt am Main
Telefon: 069 83040769 · E-Mail: info@vm-ffm.de

Für Datenschutzanliegen erreichen Sie uns unter datenschutz@vm-ffm.de. Verantwortliche Person: Xhevdet Rashica.

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv übermitteln – insbesondere über das Kontaktformular, die Terminbuchung, die Schadenmeldung sowie bei der Registrierung im Kundenportal. Verarbeitet werden dabei je nach Vorgang: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewählter Themenbereich (Versicherung, Finanzierung, Immobilien), Ihre Nachricht sowie vorgangsbezogene Angaben (z. B. Wunschtermin, Schadenart, Vertragsbezug).

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Durchführung eines Vertrags bzw. Bearbeitung Ihrer Anfrage) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Bearbeitung). Optionale Cookies bzw. Einwilligungen werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO verarbeitet.

3. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Zur Erbringung unserer Leistungen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, mit denen – soweit erforderlich – Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO bestehen:

• Resend – Versand transaktionaler E-Mails (z. B. Bestätigungen). Verarbeitet werden Empfänger-E-Mail-Adresse und Nachrichteninhalt.
• Google – optionale Anmeldung per Google-Login sowie optionale Kalender-Synchronisation von Terminen (nur bei aktiver Nutzung).
• Hosting-Infrastruktur – Betrieb der Anwendung und Datenspeicherung auf einer abgesicherten Cloud-Infrastruktur innerhalb der EU.

4. Hosting & Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website werden automatisch technische Zugriffsdaten in Server-Logfiles verarbeitet (z. B. gekürzte/verarbeitete IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp). Dies dient dem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für diese Zwecke erforderlich ist.

5. Cookies & Einwilligung

Wir verwenden technisch notwendige Speichermechanismen (u. a. zur Anmeldung/Sitzungsverwaltung im geschützten Bereich). Optionale, nicht notwendige Cookies werden ausschließlich mit Ihrer Einwilligung über unseren Cookie-Hinweis gesetzt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter Cookie-Einstellungen widerrufen.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen) bestehen. Anfragedaten ohne Vertragsbezug werden nach Abschluss der Bearbeitung im Rahmen unseres automatisierten Löschkonzepts entfernt.

7. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie das Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Zur Ausübung genügt eine E-Mail an datenschutz@vm-ffm.de.

8. Zuständige Aufsichtsbehörde / Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Web: https://datenschutz.hessen.de

9. Verschlüsselung (SSL/TLS)

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers.